1st Level Support – IT-Infrastruktur-Team(m/w/d)

Systemair • Boxberg (Baden)

Boxberg (Baden)

ab sofort

Frischer Wind durch innovative Lüftungstechnik – willkommen bei Systemair! Seit 1974 in Schweden und über 20 Jahre in Deutschland überzeugen wir durch Erfahrung und Innovationsgeist. Einfach, zuverlässig und hochwertig: Mit diesen Grundwerten entwickeln, produzieren und vertreiben wir unsere Qualitätslüftungsprodukte. Im badischen Boxberg bietet unser lockeres Betriebsklima großen Freiraum für die Ideen von mehr als 500 kühlen Köpfen. Sind Sie bereit, unsere Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben? Dann verstärken Sie unser sympathisches Team.

Wen wir suchen

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen unserer Anwender*innen
• Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen im Microsoft-Umfeld
• Erfassung und Dokumentation aller Vorgänge in unserem Ticketsystem
• Weiterleitung komplexerer Anfragen an den 2nd Level Support
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Services

Was wir erwarten

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Usersupport
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit allen aktuellen und gängigen Microsoft-Produkten
• Erste Praxiserfahrung im Cisco Netzwerkumfeld
• Sicherer Umgang mit der englischen Sprache in Wort und Schrift
• Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und eigenständige Arbeitsweise