Kaufmännischer Mitarbeiter Reklamations- und Retourenmanagement (m/w/d)

Systemair • Boxberg (Baden)

Boxberg (Baden)

ab sofort

Frischer Wind durch innovative Lüftungstechnik – willkommen bei Systemair! Seit 1974 in Schweden und über 20 Jahre in Deutschland überzeugen wir durch Erfahrung und Innovationsgeist. Einfach, zuverlässig und hochwertig: Mit diesen Grundwerten entwickeln, produzieren und vertreiben wir unsere Qualitätslüftungsprodukte. Im badischen Boxberg bietet unser lockeres Betriebsklima großen Freiraum für die Ideen von mehr als 500 kühlen Köpfen. Sind Sie bereit, unsere Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben? Dann verstärken Sie unser sympathisches Team.

Wen wir suchen

Bearbeitung und Abwicklung von Kundenreklamationen, Retouren und Transportschäden
Kompetente Kommunikation mit Kunden, Niederlassungen und internen Fachabteilungen
Prüfung, Dokumentation und Nachverfolgung von Reklamations- und Retourenvorgängen
Erstellung von Gutschriften, Materialbuchungen und relevanten Auswertungen Aktive Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen im Reklamations- und Retourenmanagemen

Was wir erwarten

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit entsprechender Weiterbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Reklamations- und Retourenmanagement
Hohes Maß an Eigeninitiative und Problemlösungskompetenz
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägte Serviceorientierung und mehrjährige Erfahrungen in der Kundenkommunikation
Sehr gute Kenntnisse in MS Office sowie Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen