• Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung und Koordination von Kundenreklamationen weltweit, sowie die Ursachenanalyse
• Die Durchführung von 8D-Reports und FMEA zur systematischen Problemlösung und Ursachenbeseitigung bereitet Ihnen keine Schwierigkeiten
• Bei der Dokumentation und Nachverfolgung der Reklamationsfälle im CRM-System beweisen Sie Genauigkeit
• Überwachung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Verbesserung der Prozesse